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Earthfuture Solutions, S.L. informa a los usuarios de su App Camby y de su página web www.camby.es a través de esta Política de Privacidad sobre el tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados mediante su navegación, utilización o contratación de servicios que realicen a través de la App Camby o el portal www.camby.es. El uso de la App Camby y la web www.camby.es por parte del usuario conlleva la aceptación de esta Política de Privacidad.
Earthfuture Solutions, S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, además del Real Decreto 1720/2007 y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
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Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al acceder y utilizar la App Camby y/o el sitio web www.camby.es es, en calidad de propietario, Earthfuture Solutions, S.L., con NIF/CIF B01579788 y Código CNAE principal 6209, con domicilio social en San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz, 01005, Álava, inscrita en el Registro Mercantil de Vitoria, Tomo 1681, Folio 144, Hoja 8, Inscripción 1ª, y correo electrónico hola@camby.es.
Earthfuture Solutions, S.L. se compromete a aplicar las medidas de seguridad informática previstas en la normativa, con el objetivo de impedir el acceso o uso indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
Duración del almacenamiento de los datos
Earthfuture Solutions, S.L. almacenará y gestionará los datos personales recogidos mediante la App Camby y la web www.camby.es con la debida confidencialidad mientras se mantenga la relación profesional y la persona interesada no solicite su supresión, y en todo caso, por un plazo no superior a 5 años desde la finalización de la relación comercial. Los datos podrán conservarse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
Finalidades del tratamiento de datos
En Earthfuture Solutions, S.L. tratamos los datos personales que el usuario nos facilita a través de www.camby.es y de la App Camby con el fin de gestionar la relación comercial, responder consultas, gestionar solicitudes, enviar información solicitada y facilitar ofertas de servicios de interés.
Asimismo, podremos ceder determinados datos personales a empresas prestadoras de servicios a través de sus APIs, siempre bajo contrato de cesión de datos y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
Adicionalmente, Earthfuture Solutions, S.L. podrá tratar los datos personales para:
- Consultar datos de consumo energético y curvas de carga horaria para ofrecer la mejor oferta y asesorar sobre reducción de factura.
- Gestionar relaciones contractuales y prestación de servicios de consultoría energética, facturación y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de los servicios.
- Responder consultas o solicitudes de información de clientes o potenciales clientes.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Earthfuture Solutions, S.L. basadas en el interés legítimo, hasta que el interesado se oponga.
- Gestionar servicios de valor añadido (seguros, mantenimiento, multiasistencia) contratados expresamente.
- Gestionar suscripciones a boletines, newsletters o blogs de Earthfuture Solutions, S.L..
El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales enviando un correo a hola@camby.es.
Legitimación para el tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato o la prestación de servicios solicitados.
- El consentimiento libre, informado e inequívoco del usuario, manifestado mediante aceptación expresa o acción afirmativa.
Si los datos no se facilitan o son incorrectos, no podrá prestarse el servicio solicitado. En tal caso, Earthfuture Solutions, S.L. quedará exonerada de responsabilidad por la imposibilidad de ejecución del servicio.
Comunicación de datos
En general, Earthfuture Solutions, S.L. no comunicará los datos personales a terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de un contrato y siempre bajo las mismas condiciones y responsabilidades. También podrán acceder a los datos las autoridades competentes cuando exista obligación legal, como el Defensor del Pueblo, jueces y tribunales.
Derechos de los interesados
El usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como revocar el consentimiento, dirigiéndose a:
- Dirección postal: San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz, 01005, Álava
- Correo electrónico: hola@camby.es
Para ejercer estos derechos deberá acreditar su identidad con nombre, apellidos, DNI o documento equivalente, petición concreta, dirección de notificación, fecha y firma.
Asimismo, el usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan nº6, 28001 Madrid, si considera que no se han respetado sus derechos.
Medidas de seguridad
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Earthfuture Solutions, S.L. ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los interesados y evitar alteraciones, pérdidas o accesos no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la técnica, costes de aplicación y riesgos del tratamiento. No obstante, se advierte que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
