Cómo dar de alta la luz en una vivienda de obra nueva, paso a paso
¿Estás a punto de conseguir las llaves de tu nueva propiedad? En una vivienda de obra nueva el suministro eléctrico no ha existido nunca, así que el alta es completa: entrega del boletín eléctrico, elección de la comercializadora, asignación del CUPS, etc. Realmente, no es un trámite difícil pero llega en el peor momento posible para ti ya que tienes la mudanza a medias, muchas conversaciones abiertas con varias empresas y miedo a elegir mal o olvidarte de algo importante.
Por eso, te vamos a guiar paso a paso en las etapas a seguir, quién se ocupa de cada uno y qué necesitas tener a mano. Pero, ojo, si la vivienda ya tuvo luz alguna vez, tu caso es distinto y te explicamos lo que tienes que hacer en otro artículo para dar de alta la luz en una casa antigua.
Antes de empezar: comprueba que tu caso es un alta de obra nueva
Antes de nada, confirma en cuál de estas tres situaciones te encuentras ya que cada una tiene trámites y costes distintos:
- Alta de obra nueva: significa que la vivienda nunca ha tenido contrato de luz. El punto de suministro se crea ahora. Es el caso que cubre está guía así que puedes seguir leyendo.
- Reactivación: si la vivienda ya tuvo suministro y se dio de baja aunque hace mucho tiempo, la documentación es otra y no se contempla en está guía.
- Cambio de titular: si la luz sigue activa a nombre del anterior propietario, entonces no hablamos de alta sino de cambio de titularidad. Es gratuito y te lo explicamos en cómo cambiar el titular de la luz.
Documentación necesaria para el alta del suministro eléctrico
Antes de llamar, conviene reunir la documentación necesaria para que el trámite se resuelve más rápido:
- DNI o NIE de la persona que va a firmar el contrato y será responsable del suministro (titular);
- IBAN de la cuenta donde se domiciliarán las facturas;
- Dirección completa y referencia catastral de la vivienda;
- CUPS: el código que identifica tu punto de suministro (empieza por ES y tiene 20 o 22 caracteres)
- Boletín eléctrico o Certificado de Instalación Eléctrica (CIE): es obligatorio para viviendas de obra nueva. Si tienes curiosidad, también te contamos cuándo puedes dar de alta la luz sin boletín;
- Cédula de habitabilidad o licencia de primera ocupación.
Cómo dar de alta la luz en una vivienda nueva paso a paso
Paso 1: confirma que la acometida y la caja general de protección están ejecutadas
La acometida es la línea que conecta la red eléctrica de la calle con tu edificio. La caja general de protección es donde termina esa línea y arranca la instalación del inmueble. En la mayoría de promociones, la entrega se realiza con la acometida ya ejecutada por lo que no tendrías nada que hacer. Pero, si no es el caso, tendrás que abrir un nuevo expediente con tu distribuidora.
Paso 2: consigue el CUPS de tu vivienda
En viviendas de obra nueva, el CUPS no se encuentra en la factura anterior porque no existe. Puedes pedirlo a la promotora que suele tenerlo al tramitar la acometida, o llamar a tu distribuidora para que te lo faciliten.
Paso 3: reúne el boletín eléctrico y la documentación de ocupación
El CIE tiene que estar a nombre de tu vivienda y emitido por un instalador autorizado. La inmobiliaria suele entregarlo junto con el resto de la documentación. Si no lo encuentras, reclámalo. Guarda también la cédula de habitabilidad o licencia de primera ocupación.
Paso 4: decide qué potencia vas a contratar
Saber qué potencia de luz contratar no es fácil. Pero conviene hacerlo bien ya que es una parte importante de la factura. Una potencia demasiado alta te hará perder dinero, mientras que si te faltan kW, el diferencial podría saltar con frecuencia.
Paso 5: elige tu comercializadora y tu tarifa
Aquí eliges tú, y es una decisión importante: la tarifa que contrates ahora es la que vas a pagar durante los primeros meses en tu casa nueva. Para ello te recomendamos conocer primero qué tipos de tarifa eléctricas existen, usar un comparador online y revisar si hay permanencias.
Y si no quieres complicarte con esto y asegurarte de tener siempre la mejor tarifa según tus necesidades, puedes descargar la app de Camby y dejar que te asesoremos y gestionemos todo por ti, sin ningún coste.
Paso 6: solicita el alta
La comercializadora que hayas elegido envía la solicitud a la distribuidora con toda tu documentación para que pueda revisar e instalar o activar tu contador. Durante este proceso, podrán necesitar acceder a la vivienda. Mantente localizable en el teléfono.
Paso 7: revisa la primera factura
En la primera factura aparecen conceptos específicos que no estarán en tus facturas siguientes, son los derechos de alta. Revisa estos puntos:
- la potencia facturada es la que pediste;
- aparecen los derechos de alta al precio regulado que te especificamos a continuación;
- no hay servicios adicionales que no solicitaste.
Resumen: quién se encarga de qué en el alta de la luz
| Trámite | Quién lo hace | Qué tienes que hacer tú |
| Acometida y caja general de protección (CGP) | Promotora y distribuidora | Confirmar que está terminada antes del alta. |
| Asignación del CUPS (código de suministro) | Distribuidora de tu zona | Pedirlo a la distribuidora. |
| Boletín eléctrico(CIE) | Instalador autorizado | Reclamárselo a la inmobiliaria si no te lo entrega. |
| Cédula de habitabilidad | Promotora / Ayuntamiento | Guardar el documento. |
| Instalación del contador | Distribuidora | Preguntar dónde está el día de la visita para tenerlo localizado. |
| Contrato, tarifa y potencia | Tú y tu comercializadora | Elegir la compañía, la tarifa y la potencia |
| Derechos de alta (extensión, acceso, enganche) | Comercializadora (se cobran en la primera factura que te envían) | Revisar que solo te han cobrado los tres derechos regulados. |
Pequeña aclaración: la distribuidora es la empresa que gestiona la red de tu zona; no la eliges tú, te viene dada por tu dirección y es quien conecta y lee el contador. La comercializadora es la compañía que te vende y te factura la energía; esa sí la eliges y puedes cambiarla cuando quieras.
Cuánto cuesta dar de alta la luz en una obra nueva
En una vivienda de obra nueva se pagan tres derechos regulados:
- derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
- derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
- derechos de enganche: 9,04 € fijos + IVA
Son importes fijados por normativa, idénticos con cualquier comercializadora. Si quieres tener ejemplos concretos y más detalle sobre el coste de este trámite, te lo explicamos en cuánto cuesta dar de alta la luz.
Cuánto tarda el alta y cuándo empezar el trámite
El plazo del alta del suministro de luz en una vivienda de obra nueva depende de tres cosas: que la acometida esté ejecutada, que el boletín esté en regla y la carga de trabajo de tu distribuidora. Con todo correcto, suele resolverse en pocos días hábiles. Con algún documento pendiente, puede irse en varias semanas.
Por eso, la mejor estrategia no es correr al final sino empezar antes, tomando la entrega de llaves como día 0:
- 3 semanas antes: pregunta a la promotora por cometida, CUPS y boletín
- 2 semanas antes: reúne la documentación completa y determina tu potencia ideal
- 1 semana antes: compara tarifas y elige tu comercializadora
- Día 0: Solicita el alta
- Primera factura: revisa todos los datos y conceptos que aparecen. Si hay algo que no solicitaste, pregúntaselo a tu comercializadora.
Qué hacer si el alta se retrasa o te lo rechazan
Un rechazo no es el final del proceso. Casi siempre viene de un documento subido con mala calidad o que olvidaste. A continuación, te explicamos de dónde puede venir el problema y cómo solucionarlo.
Cómo solucionar un retraso en el alta de la luz
| Motivo | A quién reclamar |
| El boletín eléctrico no está en vigor o no corresponde a la vivienda | Llama o escribe al instalador que aparece en el documento |
| La acometida no está terminada | Pregunta a tu distribuidora el estado del proceso de acometida |
| Los datos del CUPS y del titular no coinciden | Revisa tus datos y habla con tu comercializadora. |
| La potencia solicitada supera la máxima admitida por el boletín | Pide ayuda a tu comercializadora para ajustar la potencia a tus necesidades. |
Errores frecuentes al dar de alta la luz en una casa nueva
- Contratar con la primera compañía que llama: siempre te recomendaremos comparar primero. Y si te resulta complicado, puedes dejar que Camby lo haga por ti. Analizamos, comparamos y gestionamos el alta de principio a fin.
- No guardar el boletín eléctrico: te lo pueden pedir para trámites como el cambio de potencia. Si lo perdiste, todo el proceso se retrasa.
- Dejar los demás suministros para el final: es mejor comerse el marrón una vez y estar tranquilo después. Con Camby, puedes dar de alta tus suministros de luz, gas, fibra y demás desde el mismo sitio.
Preguntas frecuentes sobre el alta de la luz en obra nueva
¿Cuánto tarda en darse de alta la luz en una vivienda nueva?
Con todos los documentos en regla y la acometida ejecutada, unos días hábiles bastan.
¿Tengo que pedir yo la acometida?
Depende. Es normal que la propia promotora se encargue de gestionar la acometida. Pero si no es el caso, tendrás que abrir tú el expediente con la distribuidora que te corresponde.
¿Dónde consigo el CUPS si nunca he tenido factura?
Pídeselo a la inmobiliaria que suele tenerlo desde que se tramitó la acometida. Si no, llama a la distribuidora. Te pedirá tu dirección completa y la referencia catastral.
¿Es obligatorio tener el boletín eléctrico en obra nueva?
Sí. En una vivienda de nueva construcción, el CIE es necesario. Lo emite el instalador y acredita que la instalación cumple la normativa vigente.
¿Puedo cambiar de compañía justo después del alta?
Sí, siempre que tu contrato no tiene permanencia, puedes cambiar de compañía y de tarifa de forma gratuita y sin corte de suministro.
